Neuer Auftrag

Wenn Sie ein Problem mit einer gelieferten Ware haben und einen neuen Reklamationsfall melden möchten, klicken Sie hier. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer.

Statusabfrage

Wenn Sie bereits ein Problem mit einer gelieferten Ware gemeldet haben und Ihnen Ihre RMA-Nummer vorliegt, klicken Sie hier, um den Status der Reklamation ein zu sehen.

Wenn Sie einen Serviceauftrag aufgeben, erhalten Sie anschließend Ihre persönliche Reklamationsnummer im Browser angezeigt und zusätzlich per E-Mail. Im Verlauf des gesamten Servicevorgangs können Sie auf der Startseite unter dem Menüpunkt "Statusabfrage" Ihre Reklamationsnummer eingeben. Sie erhalten anschließend den aktuellen Status der Serviceabwicklung.
Sie erhalten in der Regel innerhalb von 48 Stunden eine Antwort von einem unserer Service-Techniker.
Klicken Sie auf den Reiter "Neuer Auftrag" und füllen Sie anschließend das Formular aus. Wichtig: Halten Sie die Seriennummer des Gerätes bereit.
Ja. Unser Betrieb ist seit mehreren Jahren marktführend im Bereich von selbstbalancierenden Geräten aus deutscher Herstellung. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne auch bei Produkten weiter, welche von anderen Herstellern stammen. Schildern Sie den Defekt bitte möglichst genau und laden Sie uns Bilder vom Gerät hoch. Sie erhalten von uns innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung.

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